Unsere  Leistungen:

• Aufbau eines Prozess- und Qualitäts- Reportings für das Management

• Definition und Implementierung von prozessspezifischen KPI´s (key performance indicators) zur nachhaltigen Optimierung der Business Prozesse.

• Einführung eines «Service Improvement Program» (7 step improvement) zur Verbesserung der Prozessperformance.
  • Messen und Reporting der  Prozess-KPI´s (Key Performance Indicator Messung)
  • Maßnahmen konzipieren und implementieren.
  • Massnahmen-Tracking von Prozessverbesserungen zur Implementierung kontinuierlich verbesserter Prozesse.